キャンセル・返品はできますか?

原則として、商品買い付け後のお客様都合でのキャンセル・返品はできません。

仕入れ先との信頼関係もございますので、複数のお客様からキャンセルが続きますと仕入れ不可能になるため、お客様都合のキャンセル・返品はお断りさせていただいております。

詳しくは返金ポリシーも併せてご覧ください。

<キャンセル可能な場合>

  • 検品した後に不良個所やダメージ箇所があれば画像送信致しますが、その際にご了承頂けない場合。
  • 商品到着後に不良個所があった。
    検品には万全を期しておりますが、万が一目立った不良個所やダメージがある場合は対応させていただきます。(細かな不良箇所についてはお受けできませんので予めご了承ください。)
    当方では検品時に商品のすべての箇所の画像を保存しております。不良個所がございましたら画像をお送りいただき、こちらの画像と照らし合わせて検証させていただきます。

 

<キャンセル不可能な場合>

  • サイズが合わなかった。
    海外サイズは一例として日本表記に合わせて参考までに掲載しておりますが、メーカー毎に多少の誤差などございますので予めご了承ください。
  • 思っていた色・デザインが違う。
    商品画像はお使いのデバイスや撮影時の環境などによってイメージと異なる場合はございますので予めご了承ください。
    ご心配な場合は発送前にメールにて画像を送付致します。
  • 最寄りのお店で鑑定してもらったが偽物と言われた。
    当方では正規新品のみをお手配しておりますので偽物はあり得ません。ご心配な場合はレシートのコピーをご一緒にお送りいたします。